Chính sách vận chuyển

Giới thiệu về chính sách vận chuyển tại dangcapcamera.vn

Trang dangcapcamera.vn là địa chỉ uy tín chuyên cung cấp các sản phẩm camera an ninh, thiết bị giám sát chất lượng cao với dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm. Để mang đến trải nghiệm mua sắm hoàn hảo nhất cho khách hàng, chính sách vận chuyển của trang dangcapcamera.vn được thiết lập một cách chi tiết, đảm bảo hàng hóa được giao đến tay khách hàng nhanh chóng, an toàn, đúng hẹn và đúng chất lượng.

Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về chính sách vận chuyển của trang dangcapcamera.vn, từ phạm vi giao hàng, thời gian giao hàng, chi phí vận chuyển cho đến các điều khoản liên quan khi phát sinh sự cố trong quá trình giao nhận.

1. Mục đích của chính sách vận chuyển tại dangcapcamera.vn

• Đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng tối đa cho khách hàng khi mua sắm tại website.
• Tăng cường uy tín thương hiệu, tạo dựng niềm tin từ khách hàng.
• Đảm bảo hàng hóa an toàn, nguyên vẹn, không bị hư hỏng, mất mát trong suốt quá trình vận chuyển.
• Rút ngắn thời gian giao nhận, giúp khách hàng nhanh chóng nhận được sản phẩm để sử dụng.

2. Phạm vi áp dụng chính sách vận chuyển

2.1 Phạm vi giao hàng

dangcapcamera.vn hiện áp dụng chính sách giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:

• Khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh.
• Khu vực ngoại thành TP. Hồ Chí Minh.
• Các tỉnh thành khác trên toàn quốc như Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Bình Dương, Đồng Nai…

2.2 Hình thức giao hàng

• Giao hàng tiêu chuẩn (qua đối tác vận chuyển hoặc nhân viên công ty).
• Giao hàng hỏa tốc (trong ngày hoặc theo yêu cầu khẩn).
• Giao hàng COD (thanh toán khi nhận hàng).

3. Thời gian giao hàng

3.1 Giao hàng nội thành TP.HCM

• Thời gian giao hàng tiêu chuẩn: Từ 1-2 ngày làm việc.
• Giao hàng hỏa tốc: Trong 24h hoặc trong giờ hành chính cùng ngày nếu đặt hàng trước 11h trưa.

3.2 Giao hàng ngoại thành TP.HCM và các tỉnh thành khác

• Thời gian giao hàng tiêu chuẩn: Từ 3-5 ngày làm việc tùy khu vực.
• Giao hàng nhanh: Từ 1-3 ngày với các tỉnh thành lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ.

3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian giao hàng

• Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố:
  • Điều kiện thời tiết bất lợi (mưa bão, lũ lụt,…).
  • Địa điểm giao hàng xa, hẻo lánh.
  • Sự kiện đặc biệt, lễ Tết.

4. Chi phí vận chuyển

4.1 Miễn phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển nội thành TP.HCM với đơn hàng từ 2.000.000 VNĐ trở lên.
• Miễn phí vận chuyển toàn quốc cho các đơn hàng đặc biệt theo chương trình khuyến mãi hoặc khi có thông báo từ hệ thống.

4.2 Chi phí vận chuyển tính theo đơn vị vận chuyển

• Với các đơn hàng nhỏ hơn mức miễn phí:
  • Nội thành TP.HCM: Dao động từ 20.000 VNĐ – 50.000 VNĐ.
  • Ngoại thành, tỉnh thành khác: Theo biểu phí của các đơn vị vận chuyển như Giao hàng nhanh (GHN), Viettel Post, J&T, Ninja Van,…
• Khách hàng sẽ được thông báo rõ chi phí trước khi xác nhận đơn hàng.

5. Quy định về giao hàng và nhận hàng

5.1 Trách nhiệm của dangcapcamera.vn

• Giao hàng đúng sản phẩm, số lượng, mẫu mã như đã đặt.
• Đảm bảo hàng hóa còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện khi giao.
• Thông báo cụ thể thời gian giao nhận để khách hàng chuẩn bị.

5.2 Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp địa chỉ, số điện thoại nhận hàng chính xác, rõ ràng.
• Có mặt để nhận hàng hoặc ủy quyền cho người khác nhận (nếu bận).
• Kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận, nếu có vấn đề cần báo lại ngay với nhân viên giao hàng hoặc bộ phận CSKH.

6. Quy trình kiểm tra và nhận hàng

6.1 Kiểm tra trước khi thanh toán (COD)

• Khách hàng được quyền mở kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán.
• Kiểm tra bao gồm:
  • Đúng số lượng, chủng loại, mã sản phẩm.
  • Kiểm tra hình thức bên ngoài sản phẩm (có móp méo, nứt vỡ không).
• Nếu phát hiện lỗi, không nhận hàng và báo ngay cho CSKH.

6.2 Xác nhận nhận hàng

• Sau khi kiểm tra và nhận đủ sản phẩm, khách hàng ký nhận với nhân viên giao hàng.
• Đối với đơn hàng COD: Thanh toán đủ số tiền còn lại (nếu chưa cọc).

7. Chính sách xử lý khi giao hàng lỗi, thiếu, hư hỏng

7.1 Trường hợp lỗi do vận chuyển

• Nếu sản phẩm bị hỏng, vỡ, móp méo do quá trình vận chuyển:
  • Khách hàng không nhận hàng.
  • Báo ngay cho dangcapcamera.vn để được gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền.

7.2 Trường hợp giao thiếu sản phẩm

• Khách hàng kiểm tra và báo ngay cho dangcapcamera.vn trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
• Công ty sẽ kiểm tra và bổ sung sản phẩm thiếu trong thời gian sớm nhất.

8. Chính sách giao lại khi khách không nhận hàng

• Nếu lần đầu giao hàng không thành công, công ty sẽ liên hệ lại để sắp xếp giao lại.
• Nếu khách không liên hệ hoặc hủy đơn không lý do, đơn hàng sẽ hủy tự động sau 7 ngày.
• Trường hợp đơn hàng đã cọc trước: Tiền cọc có thể không hoàn lại nếu khách không nhận hàng.

9. Chính sách vận chuyển đặc biệt cho đơn hàng lớn

• Với các đơn hàng lớn (trên 20.000.000 VNĐ):
  • Miễn phí vận chuyển toàn quốc.
  • Có thể được hỗ trợ lắp đặt miễn phí nội thành TP.HCM.
• Thời gian giao hàng có thể linh động theo thỏa thuận.

10. Cam kết của dangcapcamera.vn trong vận chuyển

• Nhanh chóng: Đảm bảo giao hàng đúng thời gian cam kết.
• An toàn: Đóng gói cẩn thận, chắc chắn, chống va đập.
• Đúng sản phẩm: Không giao sai hoặc thiếu.
• Hỗ trợ nhiệt tình: Khi có sự cố phát sinh.

11. Thông tin liên hệ hỗ trợ vận chuyển

• Hotline: (04).22.66.77.88
• Email: [email protected]
• Địa chỉ: Số 33 ngõ 121 Thái Hà – Quận Đống Đa – Hà Nội

Kết luận

Chính sách vận chuyển của trang dangcapcamera.vn luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Với các quy định rõ ràng, công khai, dangcapcamera.vn cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp, an toàn và nhanh chóng. Khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm khi đặt mua sản phẩm tại đây.

👉 Nếu bạn muốn tư vấn chi tiết hơn về chính sách vận chuyển hoặc theo dõi đơn hàng, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline hoặc email nhé!

>>>xem thêm: Quy định bảo hành