dangcapcamera.vn luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng dịch vụ và mua sắm trên website. Việc bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng không chỉ là trách nhiệm pháp lý mà còn là cam kết về đạo đức kinh doanh nhằm đảm bảo quyền lợi cao nhất cho khách hàng.
Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi thông qua việc truy cập và sử dụng dịch vụ trên dangcapcamera.vn.
1. Mục đích của chính sách bảo mật
1.1 Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng
Chúng tôi cam kết giữ an toàn thông tin cá nhân của bạn, không để lộ, rò rỉ hoặc bán cho bên thứ ba khi không có sự đồng ý của bạn.
1.2 Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng
Việc thu thập thông tin giúp chúng tôi:
- Cải thiện dịch vụ khách hàng.
- Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
- Đưa ra chương trình khuyến mãi, ưu đãi phù hợp với từng khách hàng.
2. Phạm vi thu thập thông tin cá nhân
2.1 Các loại thông tin được thu thập
Chúng tôi có thể thu thập những thông tin sau:
- Họ và tên.
- Địa chỉ email.
- Số điện thoại liên hệ.
- Địa chỉ giao hàng.
- Thông tin về phương thức thanh toán.
- Thông tin về thiết bị và trình duyệt bạn đang sử dụng.
- Lịch sử giao dịch, mua hàng tại dangcapcamera.vn.
2.2 Thông tin tự động thu thập
Khi bạn truy cập website, chúng tôi có thể thu thập tự động một số thông tin như:
- Địa chỉ IP.
- Trình duyệt, hệ điều hành.
- Thời gian truy cập, các trang đã xem.
- Cookies để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
3. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin của bạn sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:
3.1 Cung cấp dịch vụ đến khách hàng
- Xử lý đơn hàng, giao hàng, bảo hành.
- Xác nhận đơn hàng, thông báo trạng thái đơn hàng.
3.2 Hỗ trợ khách hàng
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật.
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại.
3.3 Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi
- Gửi email marketing, thông tin sản phẩm mới, ưu đãi hấp dẫn.
- Cập nhật thông tin liên quan đến bảo hành, đổi trả.
3.4 Nâng cao trải nghiệm người dùng
- Phân tích hành vi để nâng cấp dịch vụ, tối ưu trải nghiệm mua sắm.
- Đề xuất sản phẩm phù hợp.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ của dangcapcamera.vn.
- Khi không còn sử dụng dịch vụ, hoặc theo yêu cầu của khách hàng, thông tin sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
5. Cam kết bảo mật thông tin
5.1 Biện pháp bảo vệ
- Sử dụng các công nghệ bảo mật hiện đại (SSL, mã hóa dữ liệu).
- Hệ thống máy chủ, phần mềm, phần cứng đạt tiêu chuẩn an toàn.
- Giới hạn nhân sự tiếp cận dữ liệu khách hàng.
5.2 Không chia sẻ, mua bán thông tin cá nhân
- Không chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi:
- Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
- Khách hàng đồng ý chia sẻ.
6. Quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng
6.1 Quyền lợi
- Yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
- Được thông báo về mục đích sử dụng thông tin.
- Được đảm bảo quyền riêng tư, an toàn dữ liệu.
6.2 Nghĩa vụ
- Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký, mua hàng.
- Tuân thủ quy định về bảo mật dữ liệu.
7. Chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba
Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
- Đối tác vận chuyển để giao hàng (chỉ chia sẻ tên, địa chỉ, số điện thoại).
- Đối tác thanh toán online (chia sẻ để xử lý thanh toán đơn hàng).
- Yêu cầu pháp lý hợp pháp từ cơ quan nhà nước.
Chúng tôi cam kết các bên thứ ba này cũng tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo mật thông tin.
8. Chính sách sử dụng Cookies
8.1 Cookies là gì?
Cookies là tệp tin nhỏ lưu trữ trên trình duyệt để ghi nhớ thông tin đăng nhập, các tùy chọn và hành vi duyệt web.
8.2 Mục đích sử dụng cookies
- Ghi nhớ thông tin đăng nhập.
- Tối ưu giao diện phù hợp với người dùng.
- Phân tích hành vi người dùng để cải tiến dịch vụ.
8.3 Tùy chọn Cookies
Bạn có thể tắt hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm trên website.
9. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật, sửa đổi để phù hợp với quy định pháp luật hoặc nhu cầu vận hành.
Thông báo cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên dangcapcamera.vn.
10. Liên hệ
Mọi thắc mắc, yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật của dangcapcamera.vn, vui lòng liên hệ:
- Hotline: (04).22.66.77.88
- Email: [email protected]
- Địa chỉ: Số 33 ngõ 121 Thái Hà – Quận Đống Đa – Hà Nội
11. Câu hỏi thường gặp về Chính sách bảo mật (FAQ)
11.1 Tôi có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân không?
- Có, bạn chỉ cần liên hệ bộ phận CSKH để yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân.
11.2 dangcapcamera.vn có sử dụng thông tin để quảng cáo không?
- Có, nhưng chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi. Bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào.
11.3 Nếu thông tin bị rò rỉ, tôi phải làm gì?
- Liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ. Đồng thời, dangcapcamera.vn sẽ phối hợp cơ quan chức năng điều tra làm rõ.
11.4 Làm sao tôi biết chính sách bảo mật được cập nhật?
- Thông tin cập nhật sẽ đăng tải trên website, bạn nên kiểm tra thường xuyên.
12. Kết luận
Chính sách bảo mật của dangcapcamera.vn là cam kết mạnh mẽ của chúng tôi về việc bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng. Sự an tâm của bạn là ưu tiên số 1 của chúng tôi trong quá trình mua sắm, trải nghiệm dịch vụ.
Nếu bạn còn câu hỏi nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ để được giải đáp chi tiết.
>>>xem thêm: Giỏ hàng
